Polityka prywatności i plików cookies Fillbetter

Data ostatniej aktualizacji: 30.04.2026

Niniejsza Polityka opisuje, w jaki sposób Fillbetter — marka własna spółki Better Call Jacyszyn s.c. — gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe użytkowników strony fillbetter.pl oraz fillbetter.eu, a także zasady stosowania plików cookies.

1 Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem biuro@fillbetter.pl.

Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD), ponieważ nie ciąży na nas taki obowiązek.

2 Jakie dane zbieramy

2.1. Dane przekazane przez Ciebie

Jeśli wypełniasz formularz kontaktowy, zbieramy:

• imię,
• adres e-mail,
• numer telefonu (opcjonalnie),
• nazwę firmy lub sklepu (opcjonalnie),
• szacunkowy wolumen paczek miesięcznie,
• treść Twojej wiadomości.

Jeśli kontaktujesz się z nami e-mailem lub telefonicznie, przetwarzamy dane, które sam(a) nam przekażesz.

2.2. Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony zbieramy automatycznie:

• adres IP (zanonimizowany przez Google Analytics),
• typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu,
• źródło wejścia (np. Google, Facebook, bezpośrednie wejście) i parametry UTM,
• dane o aktywności na stronie (odwiedzone podstrony, czas, kliknięcia),
• identyfikatory cookies opisane w sekcji 9.

3 Cele i podstawy prawne przetwarzania

4 Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skontaktowania się z Tobą. Bez minimum (imię + e-mail lub telefon) nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na zapytanie.

5 Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawca hostingu strony — Zenbox sp. z o.o. — w zakresie utrzymania serwera, na podstawie umowy powierzenia (DPA).
• Google Ireland Limited / Google LLC — w zakresie usług Google Analytics, Google Search Console, Google Ads.
• Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. — w zakresie Meta Pixel oraz reklam Facebook, Instagram i WhatsApp.
• Dostawca poczty e-mail / systemu CRM — w zakresie obsługi korespondencji.
• Biuro księgowe — wyłącznie po zawarciu umowy o świadczenie usług, w zakresie wystawienia i rozliczenia faktur.
• Operatorzy płatności i banki — wyłącznie po zawarciu umowy.

Wszyscy odbiorcy działają na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA) lub na podstawie własnych podstaw prawnych jako odrębni administratorzy.

6 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre z narzędzi, z których korzystamy (Google, Meta), wiążą się z przekazaniem danych do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony zapewniany przez EU–U.S. Data Privacy Framework (DPF) — dla podmiotów certyfikowanych w ramach DPF (Google LLC i Meta Platforms, Inc. są certyfikowane), oraz
• standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską — w pozostałych przypadkach.

7 Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do Twoich danych (art. 15 RODO),
• prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"; art. 17 RODO),
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania, w szczególności w zakresie marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO),
• prawo do wycofania zgody w każdym momencie — wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO),
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z któregokolwiek z praw, napisz na biuro@fillbetter.pl. Odpowiadamy w terminie 30 dni.

8 Profilowanie i decyzje zautomatyzowane

Twoje dane mogą podlegać profilowaniu w celach marketingowych — np. Meta i Google na podstawie Twojej aktywności na stronie dobierają, jakie reklamy zobaczysz. Profilowanie nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani podobnych istotnych skutków.

Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji, które wywoływałyby skutki prawne (np. odmowy zawarcia umowy bez udziału człowieka).

9 Polityka plików cookies

9.1. Czym są cookies

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce, gdy odwiedzasz stronę. Pozwalają stronie zapamiętać Twoje preferencje, zliczyć ruch i pokazać Ci dopasowane treści.

9.2. Rodzaje cookies, których używamy

a) Cookies niezbędne (nie wymagają zgody)

Konieczne do prawidłowego działania strony i obsługi formularza. Bez nich strona nie zadziała.

b) Cookies analityczne (wymagają zgody)

Pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony i co poprawić. Włączane wyłącznie po Twojej zgodzie w banerze cookies.

c) Cookies marketingowe (wymagają zgody)

Służą do mierzenia skuteczności reklam i pokazywania Ci spersonalizowanych komunikatów. Włączane wyłącznie po Twojej zgodzie.

9.3. Podstawa prawna stosowania cookies

• Cookies niezbędne — art. 173 ust. 3 ustawy Prawo telekomunikacyjne (przetwarzanie konieczne do świadczenia usługi).
• Cookies analityczne i marketingowe — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona przez baner cookies).

9.4. Jak zarządzać cookies

Zgodę na cookies analityczne i marketingowe wyrażasz świadomie, klikając „Akceptuję" lub wybierając kategorie w banerze cookies przy pierwszej wizycie. Możesz w każdej chwili:

• zmienić zgody, klikając link „Ustawienia cookies" w stopce strony,
• zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge — wszystkie pozwalają zablokować lub usunąć cookies),
• skorzystać z mechanizmów rezygnacji u dostawców:
  • Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Meta: facebook.com/settings?tab=ads

9.5. Polityki prywatności dostawców

• Google: policies.google.com/privacy
• Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp): facebook.com/privacy/policy
• WhatsApp Business: whatsapp.com/legal/privacy-policy

10 Bezpieczeństwo

Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne chroniące Twoje dane przed utratą, niepowołanym dostępem i zmianą:

• transmisja danych przez protokół HTTPS (certyfikat SSL),
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych,
• regularne aktualizacje oprogramowania,
• kopie zapasowe,
• umowy powierzenia z dostawcami zewnętrznymi.

W razie naruszenia ochrony danych skutkującego ryzykiem dla Twoich praw — powiadomimy Cię w terminie i zakresie wymaganym przez RODO.

11 Linki do innych stron

Strona może zawierać linki do stron zewnętrznych (np. portali społecznościowych, partnerów). Nie odpowiadamy za polityki prywatności tych stron — zachęcamy do zapoznania się z nimi przed udostępnieniem tam swoich danych.

12 Zmiany Polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki. O zmianach informujemy poprzez publikację nowej wersji na tej stronie wraz z aktualizacją daty na górze dokumentu. Korzystając ze strony po publikacji zmian, akceptujesz ich treść.

13 Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących prywatności, cookies lub Twoich praw napisz na:

← Wróć na stronę główną Fillbetter